EMALEC, maintenance, 150 salariés à Saint-Genis-les-Ollières (Rhône) Chef d’orchestre de la maintenance - Droit Social

Photo EMALEC, maintenance, 150 salariés à Saint-Genis-les-Ollières (Rhône) Chef d’orchestre de la maintenance - Droit Social

C'est le même programme qui centralise les informations et établit le planning du pôle d'administration, les missions des spécialistes qui interviennent sur les lieux, mais aussi les différentes demandes des particuliers. Les déplacements des 1 200 experts d'emalec (encore plus) présents sur le territoire européen sont administrés à partir du centre international, installé dans l'agglomération lyonnaise. Tous les clients d'Emalec peuvent, quand ils le désirent, envoyer un mail ou ouvrir une application pour solliciter une réparation.

Les foyers peuvent souscrire un seul et même contrat d'entretien pour l'ensemble de leurs installations. Confort, Sérénité et Essentiel : Emalec propose trois formules correspondant aux nécessités de ses clients. Les 200 experts qui se déplacent sur tout le territoire assurent une très grande réactivité, avec un délai moyen d'intervention de 2 heures. Grâce à Emalec Habitat, le groupe déploie ses prestations dédiées aux particuliers.

Récompensé par la norme ISO 9001, le groupe est à l'écoute de ses clients et répond aux attentes de ces derniers. Ainsi, il leur apporte satisfaction et les fidélise. L'objectif du groupe Emalec au jour le jour, c'est d'apporter à sa clientèle un service dont la qualité est unique. La norme ISO 14001 garantit qu'Emalec s'engage pour protéger l'environnement : utilisation de produits écolabellisés, promotion des démarches environnementales et de la dématérialisation des documents, etc.

Les prestations proposées par Emalec

Afin de superviser les équipes efficacement à l'échelle régionale, des contremaîtres locaux sont proches des besoins de terrain. Le maillage déployé par le groupe Emalec lui permet d'agir partout en France. En dehors de la maintenance, les services d'Emalec incluent la gestion et le suivi des prestations, les travaux TCE ou l'ingénierie de maintenance, par exemple.

Pour rester réactif, l'importance de la logistique

Dans le magasin central de la société Emalec, on peut trouver trois mille références en stock. À l'aide d'un système informatique de haut vol, les pièces de rechange sont gérées de façon optimale. Souplesse et réactivité sont les deux grandes qualités que le groupe peut démontrer au quotidien puisque sa logistique atteint un degré de performance particulièrement élevé. Emalec conserve à sa disposition des stocks secondaires dans les locaux de ses différentes filiales.

50% des interventions d'Emalec correspondent à des questions de prévention. La fiabilité étant l'une des qualités évidentes du groupe, celui-ci a été récompensé par les normes ISO 14001 et 9001. Sa démarche fait en outre le bonheur de ses clients, aussi bien des particuliers que des entreprises. Experts en climatisation, incendie, électricité et bien d'autres domaines, les agents d'Emalec interviennent 7j/7 et s'occupent de quelque 130.000 interventions tous les ans en France et dans le reste de l'Europe.