MeilleurContact : l'innovation au service de l'efficacité

Meilleurcontact : l'innovation au service de l'efficacité

Meilleur Contact transforme la pratique du Télétravail à travers la mobilité

Avec son modèle novateur, l'enseigne Meilleur Contact incorpore nativement les particularités d'Internet, de la mobilité et des réseaux sociaux pour ses propres besoins ainsi que ceux de ses souscripteurs. Le travail de soutien et d'évaluation stratégique de l'entreprise se fait sur site. Les postes d'attaché à la clientèle et de télévendeur uniquement profitent du temps partagé dans l'association du télétravail et du travail en bureau avancée par l'entreprise. La société a opté pour la mobilité à travers des locaux de télétravail ou de co-working. C’est un procédé innovant dans le monde des technologies de l’information. La base du système organisationnel de Meilleur Contact s'avère composée de qualités telles que la confiance et l'autonomie. En effet, les télétravailleurs ont accès à la base de données n'importe où à condition de ne pas déroger à la charte de confidentialité.

Meilleur Contact : prestations et services fournis

La boîte veut avant tout se rapprocher le plus possible des clients. Effectivement, en dehors du tarif, ses prestations se basent sur des convictions et des valeurs. La montée en gamme, le management financier et les plans de fidélisation sont inclus dans les services dans le programme de Meilleur Contact. En ce qui concerne la valorisation, la rétention et la réactivation des clients sont prises en charge par l’enseigne. La compagnie se charge du traitement des requêtes et des baromètres. La télévente de services mais aussi la mise en place de trafic et la téléprospection sont les services suggérés. Le recrutement de partenaires expérimentés et talentueux est l’objectif visé par Meilleur Contact. L’établissement peut effectivement mettre en place des call centers dans les régions non éligibles grâce à son système innovant.

En leur fournissant une méthode adaptée, l’entreprise répond au désir de sécurisation des consommateurs. La protection se trouve être essentielle pour la réalisation de leurs initiatives, même s'ils disposent actuellement d'équipements ultramodernes. Les outils mis en œuvre par la société Meilleur Contact permettent un contrôle en direct. Les télétravailleurs jouissent de conditions de travail agréables, offrant une meilleure performance, le rendement et la flexibilité de l'emploi du temps. Avec la compagnie, même les importantes opérations s'avèrent accomplies sereinement en raison de la division du temps de travail se faisant à distance et dans une installation proche. La société Meilleur Contact privilégie le lien entre l’entreprise et les souscripteurs pour favoriser l'esprit d'équipe permettant aux agents de garder le contact avec l’enseigne et ses partenaires.

L'établissement Meilleur Contact, le spécialiste du télétravail mais aussi de la performance sur site

Le spécialiste des échanges avec les clients centre son marketing sur les centres industriels et le télétravail. Cette approche a pour objectif de garantir un management de la performance irréprochable. La procédure d'organisation offerte par Meilleur Contact est en accord avec les exigences de ses clients. Les indicateurs sociaux se révélant aussi de précieux atouts, l'établissement s’appuie sur sa compétence et ses benchmarks. Pour l’entreprise Meilleur Contact, l'observance des processus qualité reste prioritaire. Elle garantit des agents plus indépendants et matures au sujet du travail à distance ainsi qu’une souplesse accrue.

Avec un CA supérieur à 10 millions d’euros en 2012, Meilleur Contact se hisse parmi les meneurs dans son domaine. Sa constitution remonte à 2009. Concernant la création d'emplois, Meilleur Contact a obtenu la 43e place entre les années 2008 et 2013. Plus de 650 positions interconnectées sont également à l'actif de la firme en France. Actuellement, un nombre élevé de sites de proximité sont détenus par la firme. En raison de sa croissance éclatante en 2014, son chiffre d'affaires était de 14,60 millions d’euros. En réalisant de nouveaux placements, l'entreprise ne cesse de se développer. Elle occupe également une position dominante dans son domaine d’activité en travaillant avec plus de cinq cents collaborateurs.

Opinion de son dirigeant Nicolas Guyart sur les défis de la société

L'organisation originale introduite par l'entreprise Meilleur Contact complète celle qui est déjà en place. Par rapport à une organisation classique, le Télétravail à temps partagé présenté par la compagnie procure de meilleures performances en termes de compétitivité. Meilleur Contact consolide la coopération ainsi que le partage de connaissances entre ses salariés grâce à son concept novateur. Par ailleurs, la répartition du temps de travail donne l'opportunité d'instaurer une synergie tout en encourageant la cohésion du personnel autour du service clients. L'entreprise s'efforce de se rapprocher du client pour pouvoir personnaliser la communication et apporter plus de valeur, comme l'information ou la proactivité. Autrement dit, l'enseigne développe son sens du client en se mettant à sa place.

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